Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Anfrage ist nicht die Buchung.
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und die Vermittlung von Kreuzfahrten durch Vela Alpina. Für die Reise selbst gelten zusätzlich die Reisebedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters bzw. der Reederei.
1. Rolle von Vela Alpina
Vela Alpina vermittelt Kreuzfahrten und Anreiseleistungen von Reedereien, Reiseveranstaltern, Bahn- und Fluggesellschaften. Vertragspartner für die Reise ist der jeweilige Veranstalter; seine Reisebedingungen werden Ihnen vor der Buchung übergeben.
2. Anfrage und Offerte
Anfragen über diese Website sind unverbindlich und kostenlos. Eine Offerte ist bis zum angegebenen Datum gültig; Verfügbarkeit und Preise können sich bis zur Buchung ändern.
3. Buchung, Preise und Zahlung
Die Buchung kommt mit Ihrer schriftlichen Bestätigung der Offerte und unserer Buchungsbestätigung zustande. Preise verstehen sich in CHF pro Person inkl. der ausgewiesenen Taxen. Anzahlung und Restzahlung richten sich nach der Offerte. Es gilt das Bundesgesetz über Pauschalreisen (PRG).
4. Kundengeldabsicherung
Zahlungen für Pauschalreisen sind gemäss Art. 18 PRG gegen Insolvenz abgesichert. Der Nachweis (Sicherungsschein mit Name und Kontakt des Kundengeldabsicherers) wird mit der Buchungsbestätigung ausgehändigt.
5. Änderungen und Annullation
Umbuchungen und Annullationen richten sich nach den Bedingungen des Veranstalters, die in der Offerte genannt sind. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullationskostenversicherung.
6. Casino an Bord
Das Casino ist eine Bordeinrichtung der Reederei und nicht Teil der vermittelten Reiseleistung. Zutritt, Öffnungszeiten, Spielangebot, Limits und Währung bestimmt die Reederei nach dem Recht des Flaggenstaates. Vela Alpina garantiert weder Zutritt noch Verfügbarkeit, bietet keine Geldspiele an und nimmt keine Einsätze entgegen. Zutritt ab 18 Jahren.
7. Reisedokumente und Gesundheit
Sie sind für gültige Reisedokumente (Pass/ID, allenfalls Visa) und für die Einhaltung der Einreise- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Wir informieren nach bestem Wissen.
8. Nutzung der Website
Formulare dürfen nicht missbraucht, fremde Daten nicht ohne Berechtigung übermittelt und der Betrieb nicht gestört werden. Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
9. Haftung
Vela Alpina haftet für die sorgfältige Vermittlung. Für die Erbringung der Reiseleistungen haftet der Veranstalter nach PRG und seinen Bedingungen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, vorbehältlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände. Ombudsstelle: Ombudsman der Schweizer Reisebranche, Zürich.
Stand: September 2026