Conditions générales
La demande n'est pas la réservation.
Ces conditions régissent l'utilisation du site et l'intermédiation de croisières par Vela Alpina. Pour le voyage lui-même s'appliquent en outre les conditions de voyage du voyagiste ou de la compagnie concernés.
1. Rôle de Vela Alpina
Vela Alpina fait l'intermédiaire pour des croisières et prestations de transport de compagnies de croisière, voyagistes, compagnies ferroviaires et aériennes. Votre partenaire contractuel pour le voyage est le voyagiste concerné ; ses conditions de voyage vous sont remises avant la réservation.
2. Demande et offre
Les demandes via ce site sont sans engagement et gratuites. Une offre est valable jusqu'à la date indiquée ; disponibilité et prix peuvent changer jusqu'à la réservation.
3. Réservation, prix et paiement
La réservation est conclue par votre confirmation écrite de l'offre et notre confirmation de réservation. Les prix s'entendent en CHF par personne, taxes indiquées comprises. Acompte et solde selon l'offre. La loi fédérale sur les voyages à forfait (LVF) s'applique.
4. Garantie des fonds
Les paiements pour des voyages à forfait sont garantis contre l'insolvabilité selon l'art. 18 LVF. L'attestation (certificat de garantie avec nom et contact du garant) est remise avec la confirmation de réservation.
5. Modifications et annulation
Modifications et annulations suivent les conditions du voyagiste indiquées dans l'offre. Nous recommandons une assurance annulation.
6. Casino à bord
Le casino est une installation du bord exploitée par la compagnie et ne fait pas partie de la prestation de voyage. Accès, horaires, jeux, limites et monnaie sont fixés par la compagnie selon le droit de l'État du pavillon. Vela Alpina ne garantit ni l'accès ni la disponibilité, ne propose aucun jeu d'argent et n'accepte aucune mise. Accès dès 18 ans.
7. Documents de voyage et santé
Vous êtes responsable de documents de voyage valables (passeport/CI, visas le cas échéant) et du respect des prescriptions d'entrée et sanitaires. Nous vous informons au mieux de nos connaissances.
8. Utilisation du site
Les formulaires ne doivent pas être détournés, aucune donnée de tiers transmise sans autorisation et le fonctionnement ne doit pas être perturbé. Les contenus sont protégés par le droit d'auteur.
9. Responsabilité
Vela Alpina répond d'une intermédiation diligente. Le voyagiste répond de l'exécution des prestations selon la LVF et ses conditions.
10. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique. Le for est Zurich, sous réserve de fors légaux impératifs. Médiation : Ombudsman de la branche suisse du voyage, Zurich.
État : septembre 2026