Questions fréquentes
Des réponses claires avant votre demande.
Si votre question manque, appelez-nous ou écrivez-nous – nous répondons personnellement.
Le casino est-il compris dans le prix ?
Non. Le prix couvre les prestations de la compagnie (cabine, repas selon le tarif, programme du bord). Les mises au casino en sont totalement séparées et traitées exclusivement à bord par la compagnie. Nous ne fournissons aucun crédit de jeu.
À partir de quel âge puis-je accéder au casino du bord ?
Dès 18 ans, avec une pièce d'identité valable. Sur les navires au départ de ports américains, l'âge minimum peut être de 21 ans. La croisière elle-même est ouverte à tous les âges ; les familles sont les bienvenues.
Quand le casino est-il ouvert ?
En général uniquement en mer, hors des eaux territoriales, et fermé pendant les escales. La compagnie fixe les horaires exacts et les publie dans le programme du jour. Les itinéraires avec plus de jours en mer offrent des horaires plus longs.
Dans quelle monnaie joue-t-on à bord ?
Le plus souvent en EUR ou en USD, selon la compagnie. La caisse du bord informe sur les taux de change et les frais. Nous recommandons de fixer un budget avant le voyage et de n'emporter que celui-ci.
Mon exclusion suisse s'applique-t-elle à bord ?
Non, pas automatiquement. Le casino du bord relève du droit de l'État du pavillon, pas de la loi suisse sur les jeux d'argent. Toute personne exclue ou auto-exclue en Suisse devrait éviter le casino du bord. Dites-le-nous – nous ne mentionnerons alors aucun casino dans vos conseils.
Comment rejoindre le port depuis la Suisse ?
Pour Gênes, Savone, Venise et Marseille, nous recommandons le train depuis Genève, Lausanne, Zurich HB, Bâle CFF, Berne ou Lugano – nous offrons la liaison avec la croisière. Pour Barcelone, Lisbonne ou Hambourg, il existe des vols directs depuis Genève, Zurich et Bâle ; depuis Bâle aussi l'ICE pour Hambourg.
Les prix sont-ils en CHF et mon argent est-il garanti ?
Oui. Nous offrons en CHF, taxes portuaires comprises. Les paiements sont protégés selon la loi suisse sur les voyages à forfait (art. 18 LVF) par une garantie des fonds ; vous recevez l'attestation avec la confirmation de réservation.
Une demande est-elle déjà une réservation ?
Non. La demande est sans engagement et gratuite. Vous recevez une offre écrite ; la réservation n'a lieu que lorsque vous la confirmez. S'appliquent alors les conditions de voyage de la compagnie et nos CGV.
Conseillez-vous aussi en allemand ou en italien ?
Oui. Conseil et documents sont disponibles en français, allemand, italien et anglais. La langue du bord dépend de la compagnie ; sur de nombreux navires en Méditerranée, le français et l'allemand sont parlés.
Dois-je déclarer mes gains de casino en Suisse ?
Les gains de jeux d'argent réalisés à l'étranger peuvent être soumis à l'impôt sur le revenu en Suisse. Nous ne donnons pas de conseil fiscal – clarifiez votre situation avec l'administration fiscale cantonale ou un spécialiste.
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